Producenci
Promocje
GENODIET Anti-Aging (Slim, Micro, Sensor, Detox)
GENODIET Anti-Aging (Slim, Micro, Sensor, Detox)
2 390,00 zł 2 190,00 zł
szt.
GENODIET IGENESIS COMPLETO + OMEGA TEST
GENODIET IGENESIS COMPLETO + OMEGA TEST
3 280,00 zł 3 080,00 zł
szt.
Produkt dnia
Valida - Mikroflora jelitowa
Valida - Mikroflora jelitowa
495,00 zł
szt.
Olejek CBD RAW 5%
Olejek CBD RAW 5%
135,00 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

Reklamacje i zwroty

 

  1. Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub jest niezgodny z umową, Kupujący może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w serwisach wskazanych przez Gwaranta lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu Gwarancji za pośrednictwem Sprzedającego (dotyczy towarów objętych gwarancją).
  2. Po przejściu własności towaru na Kupującego ma on prawo, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dziennik Ustaw z roku 2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami) odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres firmy lub elektronicznie adres e-mailowy w terminie do 14 dni od daty otrzymania produktu.
  3. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Kupujący zobowiązany jest odesłać nienaruszony towar w przesyłce należycie zapakowanej oznaczonej w widocznym miejscu „zwrot” w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty związane z odesłaniem towaru.
  5. Nie podlegają zwrotowi dodatkowe koszty dostawy do Konsumenta wynikające z wybrania droższej od najtańszej opcji wysyłki.
  6. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę, jako dowód zakupu oraz oświadczenie, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu.
  7. Pieniądze za zwrócony produkt Konsument otrzyma tym samym kanałem, którym dokonywał płatności w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
  8. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami jak również produkty cyfrowe, produkty  dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  11. Dla testów medycznych jako wyrobów medycznych w kwestiach zwrotu towaru stosuje się przepisy ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne. (Dz. U. z dnia 31 października 2001 r., art. 96 ust. 5-6).
  12. Pkt. 2-11 niniejszego regulaminu dotyczą Kupującego będącego konsumentem.

 

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Wzór poniżej, dokument możemy równeż przesłać po uprzednim e-mailu. 

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu, na adres wskazany w przesyłce. 



3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Zawarty w opakowaniu które Państwo otrzymaliście 

Produkty 4Active: Jana Woronicza 12 31-409 Kraków ( suplementy, probiotyki, badania nietolerancje pokarmowe, badania mikrflora jelitowa.

Badania Genetyczne Dfmedica: Nowogrodzka 21, 00-511 Warszawa


Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas pomożemy Ci w uzupełnieniu reklamacji/zwrotu. 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na adres podany w przesyłce wraz ze zwracanym produktem/produktami

 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 

 

Wzór formularza zwrotu: 

 

NUMER ZAMÓWIENIA: ..............................

DATA ZAMÓWIENIA: .......................................

NUMER FAKTURY/PARAGONU: ...............................................................................................

IMIĘ I NAZWISKO: ..................................................................................................................

ADRES: ................................................................................................................................... .................................................................................................................................................

TELEFON: .................................................... EMAIL: .............................................................

 

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:(zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta)

nazwa Banku: ..........................................................................................................

 

Numer rachunku

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NAZWA TOWARU

ILOŚĆ

CENA BRUTTO

PRZYCZYNA ZWROTU


 

Uwagi Klienta: ....................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................................

 

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.

 

 

 

 .................................................................................... (czytelny podpis Klienta)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl